Служба доставки СДЕК работает (информация)
26 Марта 2020
Служба доставки СДЕК продолжает работу,
однако в связи с многократно увеличившейся нагрузкой и вводимыми ограничениями
сроки доставки посылок увеличились.
Приносим свои извинения и прикладываем все усилия,
что бы эти трудности остались для клиентов незамеченными.
однако в связи с многократно увеличившейся нагрузкой и вводимыми ограничениями
сроки доставки посылок увеличились.
Приносим свои извинения и прикладываем все усилия,
что бы эти трудности остались для клиентов незамеченными.
Сообщение транспортной компании СДЕК:
Дорогие клиенты!
Мы ценим вас и наших сотрудников за здоровое отношение к ситуации в этот сложный период для всех. Мы делаем все необходимое, чтобы продолжить работу в обычном режиме, оказывая сервис с максимально возможной безопасностью для вас, наших сотрудников ПВЗ и курьеров!
Чтобы предупредить распространение COVID-19 и согласно Указу Президента РФ, мы рекомендуем:
• выбрать услугу «Бесконтактная доставка». Наш курьер доставит посылку до двери и убедится, что она у получателя с безопасного расстояния;
• оплачивать только банковской картой. Это увеличит скорость оплаты и минимизирует контакт с сотрудниками ПВЗ и другими клиентами в помещении;
• соблюдать дистанцию в очереди от 1,5 м. Кроме того, сейчас в офисе могут находиться не более 2 клиентов одновременно.
Каждые 2 часа мы дезинфицируем все поверхности в пунктах выдачи.
Согласно Указу Президента РФ временно закрыты ТРЦ. Поэтому мы, к сожалению, приостановили работу пунктов выдачи, которые находятся на территории торговых центров.
Сейчас закрыты 46 офисов СДЭК. Проверить, работает ли пункт выдачи, можно в личном кабинете или на сайте cdek.ru во вкладке «Адреса офисов» — в файле Excel.
Когда офис приостанавливает работу, мы обзваниваем получателей:
1. согласуем перемещение посылки в другой удобный пункт выдачи;
2. предоставляем бесплатное продление срока хранения;
Если связаться с адресатом не удается, то груз перевозят на склад хранения. Далее решение по нему принимает отправитель.
Все посылки обязательно найдут своих получателей, просто потребуется чуть больше времени!
Дорогие клиенты!
Мы ценим вас и наших сотрудников за здоровое отношение к ситуации в этот сложный период для всех. Мы делаем все необходимое, чтобы продолжить работу в обычном режиме, оказывая сервис с максимально возможной безопасностью для вас, наших сотрудников ПВЗ и курьеров!
Чтобы предупредить распространение COVID-19 и согласно Указу Президента РФ, мы рекомендуем:
• выбрать услугу «Бесконтактная доставка». Наш курьер доставит посылку до двери и убедится, что она у получателя с безопасного расстояния;
• оплачивать только банковской картой. Это увеличит скорость оплаты и минимизирует контакт с сотрудниками ПВЗ и другими клиентами в помещении;
• соблюдать дистанцию в очереди от 1,5 м. Кроме того, сейчас в офисе могут находиться не более 2 клиентов одновременно.
Каждые 2 часа мы дезинфицируем все поверхности в пунктах выдачи.
Согласно Указу Президента РФ временно закрыты ТРЦ. Поэтому мы, к сожалению, приостановили работу пунктов выдачи, которые находятся на территории торговых центров.
Сейчас закрыты 46 офисов СДЭК. Проверить, работает ли пункт выдачи, можно в личном кабинете или на сайте cdek.ru во вкладке «Адреса офисов» — в файле Excel.
Когда офис приостанавливает работу, мы обзваниваем получателей:
1. согласуем перемещение посылки в другой удобный пункт выдачи;
2. предоставляем бесплатное продление срока хранения;
Если связаться с адресатом не удается, то груз перевозят на склад хранения. Далее решение по нему принимает отправитель.
Все посылки обязательно найдут своих получателей, просто потребуется чуть больше времени!
Назад к списку
